Retours

Les retours sont acceptés sous réserve que le produit soit dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de tous ses accessoires et documents. Certains articles, tels que les produits personnalisés ou périssables, ne sont pas éligibles au retour.

Conditions de retour

• Retour possible dans les 14 jours suivant la réception du produit.
• Le produit doit être dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires.
• Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon la raison du retour.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour.
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
3. Envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre service client.

Remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de remboursement peut varier en fonction des institutions bancaires.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande. Nous vous guiderons sur la procédure à suivre et sur la disponibilité des produits en échange.

Contact

Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client via la page Contact.